Algemene Voorwaarden Anna Dovie Photography

Bij het bestellen van de fotografische werken (bv. reserveren van een fotoshoot) gaat de klant akkoord met onderstaande algemene voorwaarden.

Definities

Voor de toepassing van de algemene voorwaarden moet worden verstaan onder:

• ‘Anna Dovie Photography’ / ‘wij’/ ‘fotograaf’/’fotografe’: Anna Dovie Photography, met maatschappelijke zetel te 9000 Gent, Poelsnepstraat 21F en ingeschreven in de kruispuntbank der ondernemingen onder het nummer 0764.477.784

• Fotografische werken: beeldopnames tijdens een fotosessie (fotoshoot) of reportage, fotobewerking, (grafisch ontwerp van) albums.

• Klant: iedere natuurlijke of rechtspersoon die fotografische werken en/of aanverwante werken en bijhorende goederen bij Anna Dovie Photography bestelt.

• Overeenkomst: het geheel der verbintenissen tussen de fotograaf en de klant met betrekking tot de fotografische werken en de bijhorende goederen die bij de fotograaf worden besteld.

Toepassing

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle rechtsbetrekkingen tussen Anna Dovie Photography en de klant, inclusief offertes, opdrachtbevestigingen en mondelinge of schriftelijke overeenkomsten, ook na het beëindigen van een overeenkomst, tenzij partijen schriftelijk en uitdrukkelijk van deze voorwaarden zijn afgeweken.

Opdracht

Een opdrachtovereenkomst is een overeenkomst waarbij Anna Dovie Photography zich jegens de klant verbindt om fotografische werken en/of diensten te maken en/of te leveren. Een opdrachtovereenkomst komt tot stand door een bevestiging van een afspraak voor een fotosessie via e-mail. De fotograaf heeft het recht om alles dat bij een opdrachtovereenkomst niet uitdrukkelijk is omschreven naar eigen technisch en creatief inzicht uit te voeren. Wijzigingen in de opdracht door de klant, om welke reden dan ook, en hangende de uitvoering van de opdrachtovereenkomst, komen voor rekening van de klant en zullen door de fotograaf slechts worden uitgevoerd na een bijkomende bestelling. 

Fotosessie en reportage

Om een afspraak voor een fotosessie/reportage vast te leggen stuurt de fotograaf altijd een bevestiging via e-mail. De afspraak is pas definitief zodra de fotograaf een bevestiging heeft gestuurd. Als de klant niet akkoord gaat met de algemene voorwaarden, neemt deze uiterlijk een week voor het plaatsvinden van de fotoshoot contact op met de fotograaf. Als de klant tijdens een fotosessie/reportage ergens ontevreden over is of iets niet mooi vindt, dan moet deze dat direct melden aan de fotograaf. Klachten hierover na de sessie/reportage worden als niet gegrond beschouwd. Het is niet toegestaan om tijdens de portret-, koppel- of dierenfotosessie opnames te maken of te fotograferen met eigen telefoon en/of camera. De fotograaf behoudt het recht de sessie te annuleren/beëindigen indien niet aan de gevraagde acties vanwege de klant werd voldaan.

Betaling

De fotografische werken worden betaald in twee delen. Bij boeking betaal je een niet te retourneren voorschot van minimaal 50€ voor portretfotografie of minimaal 1/3 van het totaalbedrag voor huwelijksreportages. De datum wordt pas gereserveerd na betaling van het voorschot. Bij annulatie van de sessie kan dit voorschot gebruikt worden voor een herboeking, het voorschot wordt in geen geval terugbetaald.

Wij zijn enkel gehouden tot de levering van producten en/of tot de dienstprestatie zoals deze gespecificeerd zijn bij de bestelling. Alle andere producten en/of diensten worden in rekening van de klant gebracht aan de tarieven van kracht, welke verkrijgbaar zijn op aanvraag. Tenzij anders vermeld zijn de prijzen inclusief alle taksen maar exclusief reiskosten. Bij een fotosessie op locatie worden buiten een straal van 15km vanaf de locatie van de fotografe  reiskosten aan € 0,45 per kilometer (gerekend vanaf 9000 Gent, Poelsnepstraat 21F) in rekening gebracht.

Producten worden pas geleverd indien de betaling voldaan is. Alle betalingen dienen te gebeuren via het bankrekeningnummer ING IBAN BE80 3632 0952 3777. Wanneer een betaling niet vereffend wordt binnen de 5 werkdagen kunnen extra kosten worden aangerekend. Hierdoor ontstaat voor de fotograaf immers een recht op schadevergoeding, waarbij het niet-betaalde bedrag forfaitair verhoogd wordt met 12 % met een minimum van 50 euro. Deze verhoging is gerechtvaardigd wegens de kosten van briefwisseling, het tijdverlies en de moeilijkheden in boekhouding. Na 15 werkdagen na de factuurdatum worden de foto’s gearchiveerd en kunnen ze enkel nog verkregen worden mits een toeslag. Geen enkel gebruik van het fotografisch werk op welke wijze dan ook is toegestaan, zolang de klant enige uitstaande factuur van Anna Dovie Photography nog niet heeft voldaan.

De prijzen kunnen elk moment worden aangepast. De prijs die de klant krijgt op het moment van de boeking, blijft echter ongewijzigd ongeacht eventuele prijsstijgingen.

Annuleringsvoorwaarden fotoshoot

Indien Anna Dovie Photography de afspraak niet kan nakomen door bv. ziekte zal deze kosteloos op een ander tijdstip met de klant worden afgesproken. Het verplaatsen van de afspraak door de fotograaf kan geen aanleiding geven tot een schadevergoeding in welke vorm dan ook. Mocht door bijvoorbeeld een technische storing aan de apparatuur de fotosessie/reportage verstoord worden of niet door kunnen gaan, zal de fotograaf kosteloos een andere afspraak met u maken en u hierop 10% korting geven. In geval van annulatie door de klant verliest de klant hun voorschot. Indien de klant de afspraak niet kan nakomen en dit meldt meer dan 72u op voorhand kan er een ander tijdstip met de klant worden afgesproken. De klant mag de afspraak maximaal twee keer verplaatsen zonder hun voorschot te verliezen.

Annulering trouwreportage

De klant zal Anna Dovie Photography zo snel mogelijk op de hoogte brengen om de schade te beperken. Het voorschot wordt niet terugbetaald ongeacht de reden voor de annulering. Indien de klant het huwelijk minder dan 45 dagen voor de huwelijksdatum annuleert, dient de klant 100% van het totaal verschuldigde bedrag volgens deze overeenkomst te betalen, inclusief diensten, producten en vergoedingen.

Bij annulatie of onmacht vanwege de fotograaf (wegens ziekte, letsel of een ander noodgeval buiten de wil van Anna Dovie Photography) worden de klanten verwittigd en krijgen ze de volgende keuze; De fotograaf stelt een vervanger voor. Ingeval van goedkeuring door de klant, loopt het bestaande overeenkomst gewoon verder; Indien geen volwaardige vervanger voor handen is, wordt het voorschot terugbetaald; De klant heeft het recht een einde te stellen aan het overeenkomst.

In het zeer onwaarschijnlijke geval van een last-minute natuurramp of ongeluk terwijl de fotograaf op weg is naar het huwelijk, waardoor de fotograaf verhinderd is om de diensten van deze overeenkomst te leveren, zal de fotograaf aan de klant alle bedragen terugbetalen die in het kader van deze overeenkomst betaald zijn, met uitzondering van de aantoonbare kosten voor de fotograaf voor de gegeven opdracht.

Uitstel trouwreportage

De klant erkent dat de fotograaf schade ondervindt ingeval het huwelijk wordt uitgesteld. De klant zal de fotograaf zo snel mogelijk op de hoogte brengen om de schade te beperken. Als de nieuwe datum (binnen een periode van 1 jaar na de oorspronkelijke huwelijksdatum) beschikbaar is bij de fotograaf, blijven alle reeds door de klant betaalde bedragen, als voorschot staan. Indien de fotograaf de originele huwelijksdatum echter niet kan omboeken en de fotograaf niet beschikbaar is voor de nieuwe datum, leidt het uitstel tot een annulering (zie ‘Annulering’).

Exclusieve fotograaf trouwreportage

De fotograaf is, samen met alle vertegenwoordigers en assistenten, de exclusieve fotograaf die door de klant wordt belast met het maken van een fotoreportage van het huwelijk. Familie en vrienden mogen foto’s nemen tijdens het huwelijk, op voorwaarde dat ze de fotograaf niet hinderen en geen foto’s nemen van personen die poseren voor de fotograaf.

Artistieke vrijheid bij trouwreportage

De fotograaf heeft volledige artistieke vrijheid voor de geposeerde foto’s en gebruikte locaties. De fotograaf zal niet aansprakelijk gehouden worden als er niet genoeg tijd is voor een volledige reportage door redenen buiten controle van de fotograaf (bruidspaar of genodigden die niet op tijd zijn; genodigden of familieleden die niet beschikbaar zijn voor een geposeerde foto; of als er op de locatie van het huwelijk beperkingen gelden wat betreft fotografie).

De klant begrijpt dat de fotograaf een beperkte shotlist voor de geposeerde groepsfoto’s hanteert voor het nemen van foto’s tijdens het huwelijk om de gebalanceerde reportage te kunnen garanderen (koppel foto’s, groepsfoto’s, spontane momenten, detailfoto’s). Vele verzoeken voor gelijkaardige geposeerde groepsfoto’s beperken de mogelijkheid om een volwaardige en diverse reportage van de dag te creëren en foto’s te nemen van spontane momenten.

De klant erkent dat de klant voorbeelden heeft gezien van huwelijksfoto’s en begrijpt dat Anna Dovie Photography foto’s van dezelfde kwaliteit en in dezelfde stijl zal maken voor het huwelijk van de klant. De fotograaf zal alles in het werk stellen om in het kader van deze opdracht bevredigende foto’s te maken en leveren. Anna Dovie Photography kan levering van specifiek gevraagde foto’s niet garanderen door factoren waarop Anna Dovie Photography geen invloed heeft (richtlijnen of regels van de ceremoniemeester, de locatie van de ceremonie of de locatie van de receptie, het weer, het beschikbare licht en de bereidheid en beschikbaarheid van personen).

​Fotobestanden

Uit alle gemaakte foto's maakt de fotograaf een selectie. Deze foto's worden vervolgens bewerkt in de stijl van de fotograaf. Na de fotosessie stelt de fotograaf binnen 10 werkdagen afbeeldingen beschikbaar in een online galerij. Daarna kunnen de digitale fotobestanden met detailbewerking en fotoproducten worden uitgekozen. Bij sommige pakketten zitten een aantal digitale JPEG bestanden in kleur in hoge resolutie met detailbewerking bij de prijs inbegrepen. Naast de basis kleurbewerking in de stijl van de fotograaf, worden deze foto's na de selectie in detail bewerkt en geretoucheerd. Extra zwart-wit omzettingen van de geselecteerde foto's kunnen verkregen worden op aanvraag, overige bewerkingen zijn enkel mogelijk indien het bijbestellingen van de foto's betreft. Bestanden met detailbewerking en retouche kunnen tot 6 maanden na de fotoshoot worden uitgekozen indien inbegrepen in het pakket of bijbesteld voor 18 euro per foto.

Anna Dovie Photography voorziet de klant van een digitale versie van de geselecteerde beelden, zowel in hoge als lage resolutie. Indien de klant foto’s wil delen op sociale media mag men hiervoor enkel de beelden in lage resolutie gebruiken. Deze zijn zodanig geëxporteerd om de best mogelijke kwaliteit te verkrijgen op Facebook en Instagram. Het is niet toegestaan om ontvangen digitale bestanden op het internet te plaatsen in een andere bewerking dan dat deze is aangeleverd door de fotografe (met bv. filters, presets etc.).

Enkel bewerkte beelden worden online beschikbaar gesteld en kunnen worden gedownload. Anna Dovie Photography levert de bestanden aan in JPEG formaat. RAW bestanden, onbewerkte foto’s en foto’s die de technische selectie niet hebben gehaald worden niet geleverd.

Bij levering van de bestanden is Anna Dovie Photography niet langer verantwoordelijk voor het archiveren van de bestanden. Extra of nieuwe kopieën van de bestanden kosten €50 per set voor portretshoots en dierenfotografie, en €150 per set voor dagformules trouwfotografie en reportages op maat (tot 8 maanden na de fotoshoot). Anna Dovie Photography heeft recht om de digitale bestanden voortvloeiend uit de fotoreportage na 8 maanden uit haar archief /opslag te verwijderen.

Fotoproducten

Bestellingen van fotoproducten vinden plaats via de online printwinkel in de online galerij van de klant, via email (contact@annadovie.be) of tijdens een afspraak met de fotograaf. De bestelling is geldig na de betaling en het ontvangen van een bevestiging via email. De levering van de fotoproducten gebeurt onder de voorwaarden van de online printwinkel in de online galerij van de klant.

De producten inbegrepen in het pakket (bijvoorbeeld pakket op maat) moeten ten laatste binnen 6 maanden na de fotoshoot uitgekozen worden. Anna Dovie Photography is niet aansprakelijk voor kleurafwijkingen of afwijkingen qua scherpte bij fotoafdrukken of producten die niet door haar zijn geleverd.

Er worden verzendings- en administratiekosten in rekening gebracht indien de klant afdrukken, albums, enz. niet kan ophalen op kantoor van Anna Dovie Photography in Gent.

Auteursrecht

Het auteursrecht van de foto’s ligt ten allen tijde bij de fotografe. De klant geeft Anna Dovie Photography toestemming om de gemaakte foto’s te gebruiken voor zowel commerciële als promotiedoeleinden op internet (zoals portfolio/sociale media/ Facebook/ Instagram/ Pinterest) en in drukwerk (zoals bijvoorbeeld flyers of demo-albums). De klant ontvangt hiervoor geen vergoeding. Indien u niet wenst dat de foto’s gebruikt worden voor promotie doeleinden, dient de fotograaf hiervan op de hoogte gesteld te worden voor of tijdens de sessie of via contact@annadovie.be.

Een fotosessie of reportage van Anna Dovie Photography is onderhevig aan auteursrechten. De beelden blijven op elk moment eigendom van de fotograaf. Bij volledige betaling van de sessie en bestanden koopt de klant het recht om de foto’s te printen en publiceren voor persoonlijke doeleinden. Indien de klant de foto’s gebruikt voor commerciële doeleinden zonder gepaste vergoeding voor de fotograaf, zullen gerechtelijke stappen ondernomen worden. Het is niet toegestaan dat de klant digitale bestanden opstuurt naar fotowedstrijden, zonder de uitdrukkelijke toestemming van de fotograaf. .

Waardebonnen en kortingsbonnen

Kortingsbonnen zijn niet geldig i.c.m. met acties / aanbiedingen. Waardebonnen zijn alleen verkrijgbaar bij Anna Dovie Photography en geldig tot en met 1 jaar na uitgifte datum. Hierna vervalt de waarde van de waardebon. Een waardebon is niet overdraagbaar. Waardebonnen en fotosessies die cadeau zijn gegeven zijn niet inwisselbaar voor geld en kunnen niet geruild of geretourneerd worden. De bon representeert de waarde ten tijde van de aankoop. Als er na aankoop een prijswijziging plaatsvindt vóórdat de bon ingewisseld is dan moet het verschil bij betaald worden om recht te hebben op de service. Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle cadeau gegeven reportages. Fotosessies vinden plaats op basis van beschikbaarheid in de agenda. Neem op tijd contact op om een datum te plannen.

Reiskosten

Verplaatsing binnen 15 km van Gent (Gent Sint Pieters) voor portret fotoshoots en 25 km voor trouwfotografie is inbegrepen in de pakketprijs. Verplaatsingen van meer dan 15 km van Gent (Gent Sint Pieters) en meer dan 25 km voor trouwfotografie worden aan € 0,45 per kilometer in rekening gebracht. De afstand wordt heen en terug gerekend. Parkeerkosten boven 10 euro worden in rekening gebracht. Hotelkosten en vervoerkosten voor destination weddings of huwelijken die langer dan 16u duren worden apart in rekening gebracht.

Aansprakelijkheid

Anna Dovie Photography kan niet aansprakelijk worden gesteld bij materiële en/of immateriële schade tijdens een fotosessie op locatie of in de studio. De fotograaf is niet aansprakelijk voor enige schade welke voor de klant is ontstaan. Tenzij er sprake is van grove schuld of opzet aan de zijde van de fotograaf of door haar ingeschakelde personen. De aansprakelijkheid is in elk geval beperkt tot de hoogte van het factuurbedrag, dan wel, indien en voor zover er sprake is van een verzekerde schade tot de hoogte van de onder de verzekering feitelijk uitgekeerde som. 

Anna Dovie Photography is niet aansprakelijk voor kleurafwijkingen bij fotoafdrukken of producten die niet door haar zijn geleverd. De fotograaf stelt zich niet aansprakelijk voor het leveren van minder of minder goede foto’s dan normaal door onvoorziene omstandigheden die buiten de invloed van de fotograaf vallen. Denk aan kinderen die niet meewerken, instructies die niet opgevolgd worden en weersomstandigheden. Bij verzending van bestellingen per post zijn wij niet verantwoordelijk voor schade toegebracht tijdens de levering.

Website

De foto’s op de website annadovie.be mogen alleen gebruikt worden door de eigenaar, Anna Dovie Photography. Bezoekers kunnen deze foto’s bekijken, maar hebben geen toestemming ze, op welke wijze dan ook, te gebruiken. Alle rechten voorbehouden. Niets uit deze site mag worden verveelvoudigd, opgeslagen in een geautomatiseerd gegevensbestand of openbaar gemaakt, in enige vorm of op enige wijze, hetzij elektronisch, mechanisch, door kopieën, opnamen of enige andere manier, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de fotograaf. Anna Dovie Photography heeft de intentie alles wat op de website staat correct en volledig weer te geven, er kunnen geen rechten worden ontleend aan de informatie die op deze website is geplaatst. Anna Dovie Photography aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor eventuele schade ten gevolge van het gebruik van deze site of het gebruik van (beeld)informatie die op deze site wordt verstrekt.

Privacy en persoonsgegevens

De Privacyverklaring van Anna Dovie Photography kan je hier vinden.

Rechts- en forumkeuze

Enkel het Belgisch recht is van toepassing. Bij eventuele geschillen zijn enkel de rechtbanken en gebeurlijk de rechtbank van het arrondissement waarbinnen de maatschappelijke hoofdzetel van Anna Dovie Photography valt bevoegd. Bij niet-betaling behouden wij ons het recht voor verdere leveringen stop te zetten. Tevens behouden wij ons het recht voor om de overeenkomst van rechtswege en zonder voorafgaandelijk ingebrekestelling als ontbonden te beschouwen voor het geheel of het niet uitgevoerde gedeelte. Wij behouden ons het recht voor om de overeenkomst van rechtswege en zonder ingebrekestelling als ontbonden te beschouwen in geval van faillissement, kennelijk onvermogen, alsook bij om het even welke wijziging aan de juridische toestand van de klant.